Sessions

Ved vores første møde, vil vi sammen tilrettelægge forløbet, så det passer til dig, dine ønsker og forventninger.
Betaling skal finde sted før vores møde og betales via betalingsknap, MobilePay eller min konto i Danske Bank.

Reg. nr. 3409 / Kontonr. 13378576

MobilePay: 26363801

Aflysning

Hvis du bliver forhindret er det vigtigt, at du melder afbud hurtigst muligt, så en anden klient kan få din tid.

Aflysning skal ske senest 48 timer før aftalt session, ellers kan jeg desværre ikke give dig en erstatnings session. Aflyses senere end det opkræves 500 kr.

Events, uddannelse, workshops og kurser mv.

Vedrørende uddannelser, workshops, kurser og events.
Din tilmelding er bindende, og du kan ikke få dine penge tilbage, depositummet retur eller skifte hold. Dog er du altid velkommen til at overdrage din plads til en anden. Bliver arrangementet aflyst vil du som kortholder få dine penge tilbage eller tilbudt en ny plads/billet. 

Hvis arrangementet skifter eller ændre data, kan du selv vælge om den nye dato passer dig, eller du kan få pengene tilbage.

Betaling ved handel med varer

Vi modtager betaling med MobilePay, via bankoverførsel el. online på siden.

Dine vare afsendes umiddelbart efter betaling. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer, og dette vil fremgå ved køb. Betales der med kort, trækkes pengene først, når varen er afsendt.

Levering

Vi tilstræber at afsende ordre inden for 5 hverdage. Vi sender til hele Danmark, men kontakt os før levering til udlandet.

Vi leverer ikke til udlandet og ikke til Færøerne og Grønland uden forudgående aftale.

Dine varer sendes med Post Nord eller GLS og fragtprisen på minimum 65,- kr. er inkluderet i pris.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages returret på fysiske varer købt i vores webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Meddelelsen skal gives pr. mail på annette@yomibo.dk
I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.
Ønsker du at sende varen retur til os, skal du sende varen til:

YOMIBO v. Annette Løvgren

Havebo 4C

2500 Valby

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Der ydes ikke fortrydelsesret på digitale produkter (som e-bøger, meditationer, visualiseringer, onlinekurser og online forløb.
Jævnfør ”Lov om forbrugeraftale § 18, stk. 2, nr. 13”
Ved køb af digitale produkter, giver du derfor dit samtykke til, at du ikke har fortrydelsesret på dit køb.

Rettigheder

YOMIBO v. Annette Løvgren har alle rettigheder til de leverede digitale produkter.
Ved køb opnås brugsret til det digitale produkt og materiale. Brugsretten er personlig.
Produkter og materiale skal behandles fortroligt og må ikke udleveres eller videregives til tredjemand. Produkter og materiale må kun anvendes til eget brug.

Der er Copyright på både tekster og lyd, og du må ikke uden skriftligt samtykke fra YOMIBO v. Annette Løvgren, kopiere, genudsende, uploade, sende, overføre eller distribuere indholdet af det købte produkt til kommercielle eller offentlige formål.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på køb af fysiske varer, i henhold til købeloven.

Yderligere gælder reklamationsretten også ved online materiale.

Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen.

Du skal reklamere indenfor 5 dage efter du har opdaget manglen/fejlen.

Ved returnering sendes til:
YOMIBO v. Annette Løvgren

Havebo 4C

2500 Valby

Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

Refusion

Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af regnr og kontonr, så det aftalte beløb kan overføres. Disse oplysninger kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.

Vi håber du vil nyde at handle med os…

Force Majeure

Aflysning af kursus/arrangement ved force majeure

Hvis kurset/arrangementet må aflyses på grund af krig, naturkatastrofer, terror, strejker, snestorm eller epidemier betragtes dette som force majeure, hvormed retten til erstatningsundervisning eller tilbagebetaling af kursusgebyr bortfalder.

Hvad er force majeure?

Force majeure er i den juridiske ordbog defineret som en »[…] udefrakommende omstændighed, som det på forhånd er klart, at mennesker ikke kan afværge, f.eks. naturkatastrofer.« På engelsk bruges nogle gange udtrykket ”Act of God”.

At det måske ikke altid er nødvendigt med en naturkatastrofe, er kommet til udtryk i den danske købelovs § 24, hvor force majeure-situationer er beskrevet som »[…] omstændigheder, der ikke er af sådan beskaffenhed, at sælgeren ved købets afslutning burde have taget dem i betragtning, såsom ved hændelig undergang af alle genstande af den art eller det parti, købet angår, ved krig, indførselsforbud eller lignende.«

Tilsvarende er artikel 79 i den internationale købelov (CISG). Heraf fremgår det, at en part ikke bliver erstatningsansvarlig for manglende opfyldelse af sine forpligtelser, hvis »[…] dette skyldtes en hindring uden for hans kontrol, og at han på tidspunktet for aftalens indgåelse ikke med rimelighed kunne forventes at have taget hindringen i betragtning eller at have undgået eller overvundet den eller dens følger.«

COOKIE- OG PRIVATLIVSPOLITIK

Introduktion

Når du besøger mit website indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre mit indhold og til at øge værdien af de annoncer, der vises på siden. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies (se vejledning) og undlade videre brug af websitet. Nedenfor har jeg uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem.

Cookies

Websitet anvender ”cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.

Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning her.

Hvis du sletter eller blokerer cookies vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere at websitet ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.

Hvis du skriver en kommentar på min blog, kan du vælge at gemme dit navn, e-mailadresse og websted i cookies. Disse er til din bekvemmeligehed, så du ikke skal udfylde dine oplysninger igen, når du skriver endnu en kommentar. Disse cookies vil holde i et år.

Når du logger ind, bliver der opsat en række cookies og din logininformation og dine valg af skærmvisning vil blive gemt. Login cookies holder i to dage, og skærmvalg cookies holder i et år. Hvis du vælger “Husk mig”, vil dit login holde i to uger. Hvis du logger ud af din konto, vil login cookierne forsvinde.

Analyse cookies

Google Analytics cookies bruges til indsamling af besøgsstatistik. Disse cookies indsamler informationer om din brug af websitet, herunder din IP-adresse. Du kan fravælge cookies fra Google Analytics med dette værktøj.

Via Google Analytics indsamler jeg og behandler følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, din IP-adresse, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser). Oplysningerne opbevares i 24 måneder.

Facebook-pixels bliver anvendt for at kunne forbedre mine annoncer til de besøgende, som har besøgt websitet, og har en Facebook-profil. Igennem Facebook-pixels indsamler jeg data om din adfærd på min hjemmeside. Du kan læse mere om Facebook pixels her.

Nyhedsbrev

Distributionstjenesteudbydere

Jeg bruger det amerikanske firma MailChimp, når jeg udsender mine nyhedsbreve. De opbevarer de oplysninger, som du afgiver i forbindelse med nyhedsbrevet, som er:

• Dit navn
• Din e-mailadresse

Jeg har indgået en databehhandleraftale med MailChimp, der sikrer at dine data bliver opbevaret iht. Privacy Shield-aftalen og dermed er sikret jf. EU-standarder og GDPR. Vi bruger Mailchimp som vores marketingplatform. Ved at skrive dig op til nyhedsbrev, anerkender du, at dine oplysninger vil blive overført til Mailchimp til behandling. Learn more about Mailchimp’s privacy practices here.

Indhold

Jeg sender kun nyhedsbreve, hvis modtagere har givet sit samtykke. Indholdet i mine nyhedsbreve er udelukkende salgsfremmende oplysninger samt inspiration.

Tilmelding til mit nyhedsbrev kræver “double opt-in” proces. Det betyder, at du efter tilmeldingen modtager en e-mail, hvor du bliver bedt om at bekræfte din registrering. Denne bekræftelse forhindrer, at nogen kan registrerer sig ved hjælp af en e-mailadresse, der ikke er deres.

Tilmeldingen til nyhedsbrevet er logget, så jeg kan bevise, at registreringsprocessen opfylder de lovmæssige krav. Dette inkluderer opbevaring af registrerings- og bekræftelsestider samt IP-adressen.

Statistik og analyse

Til statistisk analyseformål registreres det om nyhedsbreve åbnes, og hvornår de åbnes, og hvilke links der klikkes på. Disse oplysninger kan matches til individuelle nyhedsbrevmodtagere til tekniske formål. Analysen af disse data gør det muligt for mig at blive klogere på om brugernes læsevaner og justere indholdet i overensstemmelse med brugernes interesser.

Tilbagetrækning af samtykke

Du kan til en hver tid opsige mit nyhedsbrev, enten via afmeldingslinket nederst i nyhedsbrevet.

Personoplysninger

Generelt

Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter mit website indsamler og behandler jeg en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved at du:

• tilmelder dig mit nyhedsbrev
• kommenterer på min blog
• skriver til mig via min kontakformular

I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail og adresse.

Hvis du har skrevet kommentarer på dette websted, kan du bede om en eksporteret fil med de personlige data jeg har liggende om dig, heriblandt alt data, du har givet mig. Du kan også bede om, at jeg sletter alle personlige data, jeg har om dig. Dette indbefatter ikke nogen form for data, som jeg er forpligtede til at gemme af administrative, lovmæssige eller sikkerhedsmæssige grunde.

Sikkerhed

Jeg har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.

Formål

Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger og vise dig de annoncer, som vil have størst sandsynlighed for at være relevante for dig, samt at kunne levere de services, du har efterspurgt, som f.eks. at fremsende et nyhedsbrev. Herudover anvender jeg oplysningerne til at optimere services og indhold.

Periode for opbevaring

Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og jeg sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.

Hvis du skriver en kommentar på min blog, så bliver kommentarer og dens metadata bevaret på ubestemt tid. Dette er så vi kan genkende og godkende enhver opfølgende kommentar automatisk i stedet for at have dem i en moderationskø.

Videregivelse af oplysninger

Data om din brug af websitet, hvilke annoncer, du modtager og evt. klikker på, geografisk placering, køn og alderssegment m.v. videregives til tredjeparter i det omfang disse oplysninger er kendt. Du kan se hvilke tredjeparter, der er tale om, i afsnittet om ”Cookies” ovenfor. Oplysningerne anvendes til målretning af annoncering.

Jeg benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål.

Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Jeg anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Indsigt og klager

Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, jeg behandler om dig. Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til: Annette@yomibo.dk.

Hvis du vil klage over min behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet.

Udgiver

Websitet ejes og publiceres af:

YOMIBO v. Annette Løvgren

Havebo 4C

2500 Valby

CVR nr: 28535686

Annette@yomibo.dk